2006年4月，《遠見》邁向20周年時，在封面設計上做了一個很大的突破，紅色大大的G邊框，從此成為《遠見》封面的視覺標誌。

G，就是取《遠見》英文刊名Global Views（國際視野）中第一個英文字的G，代表國際觀、國際視野、與傳播進步觀念，這正是《遠見》的品牌DNA。

將近三年過去了，《遠見》編輯部的確從一個又一個跨國採訪中，實踐當初給讀者的承諾。從中東的杜拜、卡達；亞洲的東京、新加坡、越南、泰國；歐洲的西班牙、瑞典、瑞士、德國、英國；歐亞交界的俄羅斯等，我們奔波在一個又一個外國城市間，期待我們的報導可以讓讀者打開對世界的一扇窗。

不過，從2008年中，《遠見》編輯部再次啟動改版的準備工作。為什麼呢？實在是感受到國內外環境愈來愈嚴峻了。

首先，全球金融海嘯，從半年前就愈演愈烈。再來，自從馬英九總統520上台後，兩岸交流熱潮加速進行，兩岸新局時刻影響著台灣未來。但同時，失業問題開始蔓延。到底未來國際、經濟與兩岸情勢，會如何演變，成為關注焦點。

綜合各種國內外新變化，《遠見》一方面在內容上做了調整，同時也在視覺版面上因應時代潮流，更精緻處理。例如減少欄目，讓欄目更清新。目錄頁的嶄新設計，就是一個突破。（見頁6）

為讀者 觀瞻趨勢、應變局勢

從2009年開始的新《遠見》，報導上則將強化幾個重點：

一：持續加強並且擴大國際報導。

除了持續派出採訪團隊進行海外報導外，從本期開始，新增「國際聚焦」欄位（The World），整理重要的全球簡訊以及國際局勢的分析稿。（見頁54）

二：加強未來趨勢的報導。

混沌的世界局勢，讓讀者焦慮未來到底會如何演變。做為一本財經專業月刊，《遠見》期許自己要早一點替讀者解讀未來趨勢。

本期我們派出採訪團隊前往美國紐約與華盛頓，在美國新總統歐巴馬上台前夕，替讀者解讀未來美國以及全球政經局勢將如何演變，如何影響到生活在台灣的你與我。

我們強烈感受到，一個美國，兩種情緒。一方面金融與經濟危機讓美國人愁眉苦臉，另一方面，200多年來第一位黑人總統歐巴馬，好似已經變成美國人的超人，被期待可以拯救美國的頹勢。到底美國將如何走？如何影響你我？（見頁144）

三：加強兩岸三地報導。

兩岸新局牽動著每個台灣人的新生活。兩隻可愛的團團圓圓大貓熊，已經在12月底抵達台灣，平日直航也已經啟動。但是台灣人對大陸到底瞭解多少？大陸到底是一個怎樣的新中國？

為瞭解讀兩岸新互動，新《遠見》也新增兩岸三地欄位，除了重大簡訊整理，也將每期增加兩岸互動、與對大陸企業家的報導。（見頁116）

四：加強創新與創造力報導。

過去幾年來創新、創意、設計力一直是全世界各個領域都在追求的目標。因為大家都覺悟到創新才是未來的生存之道。因此新《遠見》將會在這方面持續加強。本期報導的荷蘭設計業十年有成的故事，就是一個例子。（見頁82）

同時在此預告，編輯部動員多位同事，進行四個多月的《教出創造力》特刊即將於2009年1月10日出刊。為了這個特刊，《遠見》記者還前往世界創新力最強的英國與芬蘭訪問，瞭解從幼稚園到大學，從政府到民間，從文創專業人士到一般人，如何落實創造力教育？（見頁99）

當然除了上面四大報導主軸外，《遠見》多年來關注的25縣市大調查、CSR大調查、服務業大調查、台灣民心指數大調查、大學與研究所特刊等指標性專題，《遠見》仍將精益求精，在這些關鍵調查上，為社會帶來正面積極的影響力。

2009年會是驚濤駭浪的一年？還是很快就會柳暗花明？讓新《遠見》陪你一起度過。

不管企業經營、還是一般民生，過去十年是非常動盪與難熬的十年。1997年亞洲金融風暴爆發，1999年台灣921大地震，2000年網路泡沫化，全球股市崩盤。當景氣尚未恢復時，2001又發生紐約911恐怖攻擊。

不到兩年，2003年初SARS就爆發了。好不容易SARS過了，原油、鋼鐵、黃金、食物等大眾物資的價格就開始上漲，整個2006、2007年，通貨膨脹的壓力節節高升，石油危機籠罩全球。

當石油危機尚未解除，2007年就發生了美國次貸風暴，延燒到此刻的全球金融海嘯與經濟衰退雙雙來襲。近日來大家開始擔心零利率、高失業的通貨緊縮（deflation）時代來臨，但其實還在不久以前，也就是2001年到2003年間，我們就曾經度過三年通貨緊縮的歲月。

2008歲末這幾個月來，幾乎天天都是壞消息。一位企業界主管分享，大家現在最關心的只有兩件事情，一是訂單在哪裡？二是手上現金還剩多少？

感受到大環境低迷，《遠見》特別策劃尋找台灣A+企業專題。編輯部參考了《從A到A+》《基業長青》，巴菲特傳紀《雪球》等許多書籍中的觀點，試圖尋找過去十年來最會幫股東賺錢，以及未來也十分有潛力的上市櫃企業，從經營、管理到投資面，給讀者參考。

其實把這些企業放進動盪的十年時空，就會覺得這些企業真了不起。他們到底靠什麼撐過一次又一次大環境危機？（見頁194）

服務力，最具競爭的軟實力

本期另一個重點是一年一度服務業大調查。服務要做得好，實屬不易。尤其對大公司而言，要把服務貫徹到每一個第一線員工身上，更難。就拿發生在我身上的一件小事說起。從1999年我申辦一家電信公司的手機門號後，至今沒有換過電信公司。我應該算是好客戶吧，不但每月通話費高，全家人的手機、家裡上網都是使用這家公司。而且每個月在我收到帳單的同時，銀行自動扣款也把帳單都付清了。

直到一個多月前，收到9月份帳單時，第一次感覺好像有超收以及通聯錯誤的疑問，我打了十年來第一通客服專線電話。

至今，這一個客訴事件過了一個月，還是沒解決。而且過程非常不愉快。前後有五個以上不同的客服人員堅持要我傳真問題帳單給他們，否則無法處理我的客訴。一開始我是真的不方便傳真，一次、二次後，我也被搞得拗起來，就算有傳真機在我身邊，我也不願意傳了。何況我根本不相信客服部調不到我的帳單，也懷疑這是不是故意刁難？

就這樣來來回回非常多次，結果還是一樣：請傳真帳單。我心想，「哇塞，他們可是真堅持啊！」大概三個星期後，對方終於來電告知看到我的帳單了，但是要查要好幾個星期。

我想，在他們查出帳單有沒有問題前，我應該已經換電信公司了。這件小事讓我覺得《遠見》服務業大調查是十分有意義的。今年共有十個業態的得獎者，他們如何追求服務提升，值得其他業者參考。（見頁116）

其實服務力正是台灣在世界競爭必須加強的一項軟實力。這跟第六屆華人企業領袖高峰會主軸軟實力相關。（見頁284）

在此我要引用《遠見》創辦人高希均，在介紹兩岸和平發展基金會董事長連戰時回顧，2005年連戰北大演講時就談到，兩岸應該走向和平、追求雙贏，「走對路了，就有出路。」

豈只是兩岸關係，企業經營、服務提升，「走對路了，就有出路。」這句話全都可適用。